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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)万和燃气灶严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时
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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修
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(6)经我中心(沈阳皇姑区万和燃气灶维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。一、企业精神:
开拓、创新、求实、进取mnzgjdkgjgd七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外〕①
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  服务程序:电话**——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
  讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。
  I.树立顾客的原则
  2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
  3.坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
  1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
  2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以枷F旧配件的运用。
  3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,
  可随时抵达现场抢修。
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真诚是一种快乐的付出,这是沈阳皇姑区万和燃气灶每一个员工必须具备的更基本的素质,沈阳皇姑区万和燃气灶维修中心,从成立之初就开始实行投诉战略,真心对待每一位客户,诚心倾听每一位用户心声,以负责的态度建立强大而周密的服务体系。服务用我们诚心维修来换客户的维修安心维修,让客户感受到我们是处处为他们着想的,我们是值得信赖的。用维修心维修服务,衷心地为客户提供更好更贴心的服务,真心无边,真情无限!这就是我们的服务宗旨。
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